Política de Venda


Todo o processo de venda de publicações da Entrelinhas Editora e Central de Texto neste site, observa a legislação nacional vigente, em especial a Lei Federal n.º 8.078 de 11.09.1990 (Código de Defesa do Consumidor) e o Decreto Federal n.º 7.962, de 15.03.2013, regulamentando o Código de Defesa do Consumidor no que se refere ao comércio eletrônico.
Os preços apresentados no site não são, necessariamente, iguais aos apresentados nas redes de livrarias físicas e somente são válidos para compras realizadas no ato da sua exibição. Aos pedidos realizados e aceitos não se aplicarão eventuais aumentos de preço.

Formas de pagamento
Oferecemos três formas de pagamento online, todas seguras e confiáveis, pelo sistema PagSeguro Uol. Aceita as principais bandeiras de cartões de crédito, débito automático e pagamento por meio de boleto bancário. No caso de pagamento por boleto bancário, o prazo de entrega contará a partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira. No caso de pagamento por cartão de crédito ou débito online, o prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação de pagamento pela operadora de cartão de crédito ou instituição financeira.

Prazo de Entrega
Os nossos prazos de entrega levam em consideração a disponibilidade do produto na editora, a opção de entrega escolhida pelo cliente e a forma de pagamento.

Opções de Entrega
São duas as opções de entrega: poderá ser realizada no endereço que você informou no momento da compra, na opção por PAC, frete econômico ou Sedex; ou se preferir, você poderá retirar a sua encomenda no show room da editora, sem custos de frete – de segunda a sexta, das 8 as 11h30 e das 14 as 17h30. Nosso serviço de entregas não atende a encomendas feitas com endereço de Caixa Postal.

Disponibilidade de Publicações
A disponibilidade de uma publicação está indicada na página relativa ao produto. Quando ela estiver indisponível, você tem a opção de solicitar que o avisemos, na página do produto, clicando em 'avise-me quando disponível'; cadastre seu nome e email nos campos designados.

Preços e Descontos
Os preços, as condições de pagamento e a disponibilidade de publicações estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Os valores anunciados não incluem frete e os descontos oferecidos não são cumulativos com outras promoções oferecidas neste site.

Previsão de Entrega
Assim que você informa o CEP do endereço em que o seu pedido deverá ser entregue, a loja virtual informa uma previsão de entrega. Os produtos podem ter diferentes prazos de entrega, e considera se há disponibilidade imediata do produto, qual a forma de pagamento escolhida e o local indicado para entrega. O prazo de entrega do seu pedido começa a contar a partir da aprovação da instituição financeira ou administradora do cartão de crédito. Consideramos como dias úteis, de segunda a sexta-feira, exceto sábados, domingos e feriados. No caso de pedidos com mais de um produto com diferentes prazos de entrega, consideramos o prazo mais longo. No caso de pré-venda, onde o livro está em produção, será necessário levar em consideração a previsão de disponibilidade. O serviço de entrega não pode ser realizado em Caixa Postal, mas apenas em logradouros válidos.

Custos de Frete
O nosso sistema de entrega e cálculo dos valores de frete é interligado aos Correios. Para calcular o custo do frete, utilizamos a relação entre peso (mínimo de 300g), volume e destino de sua encomenda. No momento em que realizar o seu pedido, digite o CEP do endereço de entrega e o custo do frete será calculado automaticamente por esse sistema interligado aos Correios. Você poderá calcular esse custo antes de fechar o pedido. Para isso, escolha o produto e clique no botão "compre". Depois, já no carrinho de Compras, basta digitar seu CEP no campo correspondente e em seguida no botão "Calcular Frete". Para cada novo produto adicionado à Cesta de Compras, o frete será recalculado automaticamente.


Como comprar

A compra é realizada em quatro passos: "Carrinho de Compras", "Identificação", "Cadastro" e "Pagamento e Entrega".

1º Passo: Carrinho de Compras
a) Ao encontrar o produto que deseja, clique no botão Compre, localizado abaixo da imagem do produto;
b) Você entrará na tela do Carrinho de Compras, onde estará relacionado o livro – ou os livros – que você escolheu. Você tem a opção de:
• Continuar Comprando – opção em que será direcionado à página com a lista de todos os produtos do nosso site, permitindo a inclusão de novos livros em seu carrinho;
• Excluir produtos – para remover os produtos do seu carrinho;
• Alterar a quantidade de cada produto no seu carrinho de compras – não se esqueça de clicar em 'Atualizar' ao finalizar as alterações;
• Calcular o frete do seu pedido – informe o CEP e escolha a forma de envio pelos Correios, que poderá ser nas modalidades PAC (econômico) ou Sedex; você também poderá optar por retirar o seu pedido no showroom da editora, sem custos de frete.
• Finalizar Compra – ao clicar nesta opção você avançará para o segundo passo (Identificação).

2º Passo: Identificação
São duas as possibilidades:
a) Se estiver realizando sua primeira compra em nossa livraria virtual, clique no link "É a minha primeira compra nesta loja" e você será conduzido à terceira fase: Cadastro.
b) Se você já é cliente da nossa livraria virtual, digite sua identificação e senha; desta forma você será levado diretamente ao quarto passo, "Entrega e Pagamento", não precisando passar pela tela de cadastro. Se desejar alterar alguma informação em seu cadastro, assim como acrescentar endereços para a entrega do pedido, clique em "Sou cadastrado" e digite a sua senha.
c) Se você esqueceu a sua senha, clique em "esqueci minha senha", lembrando que o seu email deve ser digitado no campo 'informe seu email'. Neste caso você receberá informações para a recuperação da senha em seu email.

3º Passo: Cadastro
Nesta tela você vai preencher os dados necessários para se tornar um cliente da nossa loja virtual. Os campos marcados com o sinal (*) são de preenchimento obrigatório. Você está em uma área segura do site e seus dados estão sob eficazes ferramentas de proteção utilizadas pelo sistema PagSeguro. Após essa tela, você chega ao último passo: Entrega e Pagamento.

4º Passo: Pagamento e Finalização
Nesta tela você poderá:
a) Checar todos os produtos do seu pedido;
d) Conferir se os dados de cobrança e entrega estão corretos;
e) Alterar o endereço de entrega ao clicar no botão "Novo endereço".
f) Escolher a forma de pagamento pelo PagSeguro, que pode ser por cartão de crédito, à vista ou parcelado (consulte o item "formas de pagamento"), boleto bancário ou débito automático.

Pronto. Agora é só você finalizar a compra confirmando o pagamento. Em instantes você receberá um e-mail confirmando o seu pedido.


Formas de Entrega

Formas de Pagamento

Cartões de Crédito

Débito Automático

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